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行政人,你为什么不愿意做行政?

发布日期:2019-12-24

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行业新闻

  “一入行政深似海,从此逍遥是路人”,“拿着卖白菜的钱,操着卖XX的心”……等等,都是行政人常见自我调侃的话。

  常年混迹于各大行政圈子,大家聊的最多的话题之一就是行政人的职业发展,可见大家对于行政这个职业的爱恨交织。

  今天就尝试从不同视角和平台全方位解析对行政职业的看法,探寻行政管理工作的核心价值以及如何走向正确进阶之路。

  1

  不同视角看行政

  ——

  01

  行政人的烦恼

  大家吐槽起行政工作来,犹如长江之水滔滔不绝,如黄河泛滥一发不可收拾,下面简单概括下:

  一是表现为“三低一高”,即门槛低、地位低、工资低和工作强度高。

  面对朋友的人员推荐,实在不知道能干什么时那就做行政吧,这是很多公司都经历过的。

  而且相对来说,行政对专业的要求相对较低(设施管理、办公装修等部分工作模块除外)。

  行政在公司好像可以被任一部门使唤,有时甚至是出力不讨好,跳过的坑也不计其数。

  还有一个不可否认的事实,在大部分企业,职能类的薪酬会低于业务部门,而行政又是职能类中薪酬较低的。

  而且行政岗位编制有限,而对行政管理工作标准要求又高,导致工作任务多、强度高,行政“以一敌百”已是常态。

  二是个人成长慢,发展空间有限。

  公司的培训、薪资等资源大都聚焦于核心部门与人员(具体因公司而不同)。

  同时行政也很容易陷入琐事缠身的状态中,而无法花费更多时间精力在个人提升方面。

  最终出现的情况则是同批次进入公司的人员中,行政的晋升速度往往是较慢的。

  02

  别人眼中的行政

  行政人抱头痛哭完,来看看别人是怎么看待行政的。

  a.在老板眼中无所不能

  选址、装修、搬家、接待、企业文化等工作,这些对行政来说那都不是事,有的行政朋友还接到过为公司客户找墓地的活,一句话,在老板眼中,行政是万能的。

  b.在同事眼中悠闲自在

  “我们公司行政很闲的,没有业绩压力,又不用去一线拼杀,天天在办公室逛淘宝京东”。

  行政人听到这些估计一口老血差点喷出,其实为了给员工制造惊喜精心挑选礼物,还要为了预算货比万家,真是心都操碎了,却没人知道。

  c.在家人朋友眼中的没追求

  过年回家走亲戚,七大姑八大姨免不了会问做什么工作。

  当说到是做行政后勤时,大家第一反应就是这不是快退休的大爷大妈干的活么,有什么出息呀。

  然后blabla解释一通,最后发现再多的解释都是徒劳滴。

  2

  不同平台看行政

  ——

  去大公司还是小公司?这是很多行政人职业成长过程中会碰到的一个问题。

  总的来说,不同平台各有利弊,下面简单分析下(暂且不考虑公司大小具体划分标准,仅考虑广义范畴)。

  01

  大公司有助于系统化成长,但容易成为螺丝钉式定制化人才

  大公司相对来说,有完整的制度与流程及完善的人才培养体系,相应资源预算充足。

  可以为行政提供很好的锻炼舞台,培养形成良好的工作习惯。

  但同时大公司的分工较细,小公司一个人干的活在大公司可能会是五六个人负责。

  如果没有合适的轮岗锻炼机会,很容易成为一颗螺丝钉,此外,大公司的上升通道相对固化,升迁难度较大。

  02

  小公司有助于快速成长,但在专业深度与规范化方面会略有欠缺

  小公司相对来说非常灵活,没有太多规章制度的束缚,强调效率为先。

  由于成本等方面的考虑,往往一人身兼多职,容易实现快速野蛮生长。

  但一方面在小公司的风险会略大些,部分小公司甚至会有生存危机。

  另一方面,在小公司工作广度足够,但在专业深度、视野、资源等方面与大公司还有一定差距。

  3

  行政管理工作价值

  ——

  通过上述不同视角和平台的分析,是否真如大多数人所言,行政工作没有出路没有前途呢?行政管理工作的价值何在?

  在我看来,行政管理工作的价值至少包括以下几个方面:

  01

  行政管理在企业运营过程不可或缺

  正所谓存在即价值,如果行政工作可有可无,必然会淹没在企业演变发展的历史长河中。

  正所谓“兵马未动粮草先行”,企业在市场竞争中攻城略地,必然要有坚实的后勤保障和文化建设提供支撑。

  02

  基于服务利润链模型,员工满意度是企业利润的重要决定因素

  服务利润链模型(Service Profit Chain)告诉我们:

  利润是由客户的忠诚度决定的,忠诚的客户(也是老客户)给企业带来超常的利润空间。

  而客户忠诚度是靠客户满意度取得的,企业提供的服务价值(服务内容加过程)决定了客户满意度。

  最后,企业内部员工的满意度和忠诚度决定了服务价值,而内部员工的满意度大部分是基于我们行政管理工作的提供。

  简言之,客户的满意度最终很大程度上是由员工的满意度(即行政工作)决定的。

  03

  行政工作可有效助力企业文化与品牌传播

  早就听闻网易食堂吃的是全中国最安全的猪肉,CVTE为员工提供五星级餐饮,很多人甚至就是被公司的美食诱惑去面试的。

  由此可见,行政工作以不仅仅是为员工提供后勤保障,同时已经成为公司一张独特的名片。

  4

  行政管理进阶之路

  ——

  说了这么多,是否对行政工作有了新的认识?到底该怎样才能在行政工作上更进一步呢?是时候要为自己规划下了。

  在谈规划之前,首先要澄清一个误区,那就是:

  职业规划应关注发展路径的规划,而不仅仅是职位发展的规划(如XX年做到XX职位)。

  01

  密切关注外部环境

  要对行业、职业发展保持高度的敏感度,如找准并尽早切入风口行业,就会有先发优势。

  对职业发展方向和供需关系有清晰认识,如在行业内的职位升迁或是大厂的资深专家发展,标杆企业对行政人才的需求与偏向等。

  02

  对自己做价值规划并扬长避短

  人才发展领域的冰山模型告诉我们,人的性格、动机、价值观等一旦形成,很难轻易去改变,而我们能着力的点主要在于知识、技能和能力等方面。

  因此在明确外部环境和发展方向的基础上,每一份工作经历都应追求目标岗位对应知识、技能与能力的提升。

  如果在此过程中如能将自己兴趣与优势与工作结合并回避个人劣势,对个人发展将起到事半功倍的功效。

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